Carrinho de compras

Seu carrinho está vazio

Continuar comprando

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

  • A e-bike tem garantia?

    Sim, todas as bicicletas elétricas FIVE contam com garantia de 2 anos em todos os componentes. Exceto bateria – garantia de 1 ano.
  • A e-bike tem seguro?

    Sim, ao comprar qualquer um de nossos modelos, você garante 1 ano de seguro grátis.

  • Qual limite de peso?

    Nossas e-bikes são resistentes e foram desenvolvidas para suportar pessoas de até 100 kg.

  • Qual o tempo de vida útil da bateria?

    Para garantir maior autonomia e segurança, todas as baterias são projetadas, desenvolvidas e montadas em nossa fábrica na Itália e todas elas utilizam células Samsung, e desta forma garantimos até 1.000 ciclos de carregamento completos.

  • Minha e-bike pode tomar chuva?

    Sim, pode ficar tranquilo(a) que não estraga. As nossas bikes foram desenvolvidas para suportar qualquer tipo de clima, sem causar nenhum dano ao produto.

  • O que acontece se a bateria acabar no meio do caminho?

    Se a bateria acabar, a assistência do motor será cortada. Mas, não se preocupe. Você pode continuar pedalando com em uma bicicleta comum.

  • Qual a autonomia da bicicleta elétrica da FIVE?

    A autonomia pode variar de acordo com o modelo de e-bike escolhido. Temos versões com até 200 km de autonomia com apenas uma carga de bateria.

  • Qual o peso da e-bike?

    Assim como a autonomia, o peso varia de acordo com o modelo escolhido. Mas, a média de peso é de 21-23kg.

  • Qual o prazo de entrega?

    A estimativa de prazo de entrega será informada durante o processo de compra, pois essa informação pode variar de acordo com modelo escolhido, estoque disponível e endereço de entrega.

  • Comprei e não fiquei satisfeito, tanto por arrependimento quanto por defeito. Posso trocar?

    Por favor, verifique nosso Termo de Troca e Devolução para maiores informações.